Handelsbetingelser


Generelle oplysninger


Juridisk navn: Høbjerg Gartneri og Gårdbutik
Organisationsform: Enkeltmandsfirma
CVR-nr.: 18924536
Adresse: Høbjergvej 7, 8500 Grenå
E-mailadresse: kortrejstmad@gmail.com
Telefonnummer: 20481686 eller 22410654


Betaling

I webshoppen kan du  betale med Dankort, Visa/Dankort, VISA Electron, eDankort, MasterCard, Visa, JCB, Mobile Pay eller ved kontooverførsel.

Når du godkender købet, reserveres beløbet, og det trækkes når varerne er sendt afsendt.

Du modtager en ordrebekræftelse på dit køb via mail

Skulle du ikke modtage en mail, når du har bestilt i webshoppen, bør du kontakte os på kortrejstmad@gmail.com

 

Kortoplysningerne bliver ikke gemt af Høbjerg Gartneri. Disse slettes automatisk, når handlen er gennemført

Alle data vedrørende din betaling krypteres og sendes via SSL. Det er den mest udbredte form for kryptering på internettet, og det er din sikkerhed for, at du trygt kan betale med betalingskort hos os.

 

Høbjerg Gartneri overholder Teller´s retningslinjer for internethandel.

 

Ved bankoverførsel el.lign, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen

Levering

Vores frugt-og grøntkasser levereres gratis hver torsdag eftermiddag/aften til din privatadresse, eller hvor du har ønsket den leveret til.

Vi leverer indenfor Grenås bygrænse og leveringen er fragtfri. Hvis du bor udenfor bygrænsen eller i postnummer 8570 eller 8400, kan vi aftale en levering hvis du/I kan finde 5 husstande, der ønsker en frugt-og grøntkasse leveret i dit/jeres område.

 

Kunden har ansvaret for at oplyse den korrekte leveringsadresse, samt oplyse hvor kassen kan stilles i tilfælde af, at der ikke er nogen hjemme på adressen. 

Kunden har efter levering af frugt- og grøntkassen selv ansvaret – Høbjerg Gartneri påtager sig ikke ansvaret for evt. hærværk eller tyveri efter levering

 

Er det ikke muligt at levere på det aftalte sted, er chaufføren desværre nødsaget til at tage kassen med igen, og indholdet bliver herefter kasseret, da vi ikke længere kan stå inde for kvaliteten. Kunden vil dog blive faktureret for kassen alligevel.

 

Hvis du tilkøber produkter fra vores gårdbutik, leveres det gratis med en frugt-og grøntkasse.

 

Hvis der bestilles produkter fra gårdbutikken via webshoppen, men uden en abonnementkasse, må der påregnes et beløb for fragt. Fragten er afhængig af størrelsen på bestillingen.

 

Abonnement

Når der bestilles en frugt-og grøntkasse i vores webshop, tegner kunden sig samtidigt til et abonnement på den pågældende kasse, som vil blive leveret  til din valgte adresse hver torsdag.

Det er kun første gang, der betales via webshoppen, herefter modtager kunden en faktura på mail fra vores fakturaserviceprogram, hvor der betales via en bankoverførsel.

 

Hvis vi ikke har modtaget din betaling til forfaldsdato, sendes der en betalingspåmindelse via mail, hvor kunden vil blive bedt om at betale straks.

Hvis vi ikke har modtaget betaling 10 dage efter forfald, sendes rykker 2 via mail med et gebyr på 100 kr. Samtidig stopper levering af abonnementkassen, indtil betaling er modtaget.

Hvis vi ikke har modtaget din betaling 20 dage efter forfald, sender vi rykker 3, med et gebyr på 200 kr. Kunden får samtidigt besked om at, hvis der ikke betaler inden 10 dage, vil det skyldige beløb blive opgjort og dette sendes til opkrævning via vores inkassobureau

 

Det er Høbjerg Gartneri, der vælger indholdet af kasserne, men det indeholder altid kun produkter dyrket på vores egen ejendom.

Vi tilkøber ikke gartneriprodukter fra andre producenter. 

 

Opsigelse

 

Du kan opsige dit abonnement når som helst.

Hvis du ønsker at opsige dit abonnement eller stille dit abonnement i bero, skal du kontakte Høbjerg Gartneri på telefon 22410654 eller på mail kortrejstmad@gmail.com senest tirsdag kl. 12, ugen du ønsker at standse leveringerne. 

Der er ingen bindingsperiode på abonnementer fra Høbjerg Gartneri.

Efter vi modtager opsigelsen, levereres der ikke flere abonnementskasser fra Høbjerg Gartneri. 

Hvis abonnementet ønskes genoptaget, kan dette bestilles igen via vores webshop.

 

Fortrydelsesret

Der er ikke fortrydelsesret ved aftaler om levering af fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug, der leveres fysisk til dit hjem, bopæl eller arbejdsplads, som et led i vores regelmæssige vareudbringning. Dette er i henhold til Forbrugeraftaleloven § 17, stk. 2, nr. 1.

 

Vi hører altid gerne fra dig, hvis der noget, du er utilfreds med, eller som du synes, vi kan gøre bedre. Har du reklamationer til din levering, kan vi kontaktes på kortrejstmad@gmail.com eller på tlf.: 20481686 eller22410654.

Reklamationer skal foretages hurtigst muligt efter modtagelse af kassen eller ved manglende levering af kassen. Det gælder både i relation til levering, samt til indholdet. På den måde kan vi med det samme reagere og give dig en bedre service. En reklamation vil altid blive besvaret via mail.

Som udgangspunkt vil du få et afslag i prisen, hvis en vare eller dele af leveringen ikke er i orden.

På fødevarer er reklamationsretten varens naturlige holdbarhed.


Returnering

Som udgangspunkt tager Høbjerg Gartneri ikke varer retur jvnf fortydelsesretten vedr fødevarer.

Vi vil dog gerne hjælpe jer af med kassen, så den kan stilles frem på nærmere aftalt sted. Så tager vi den med retur ved næste levering

 

Forebehold

Høbjerg Gartneri tager forbehold for taste- og/eller trykfejl, samt udsolgte varer

 

Reklamationsret

Du har lov til at klage over fejl og mangler på en vare i op til to år efter du har købt den.

Købelovens mangelsregler finder således anvendelse. Det gælder selvfølgelig kun, hvis det ikke er dig, der har behandlet varen forkert.

For fødevarer begrænses reklamationsretten til varens naturlige holdbarhedsperiode. 

 

Persondatapolitik

 

På webshoppen anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionaliteter.

Cookies kan altid slettes igen, når det ønskes. I Internet Explorer slettes cookies under menuen "funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "slet cookies".


Hvad er en cookie?

Det er en lille tekstfil, der lagres på din computer. Når du kommer tilbage til vores hjemmeside/webshop, kigger systemet efter denne fil, og hvis den er der, ved systemet, at du har besøgt os før. Der står ikke personlige oplysninger om dig i denne cookie, og vi kan ikke specifikt spore dig rundt på hjemmesiden. 

 

For at vi kan levere varer til dig, skal vi vide disse ting om dig: navn, adresse, telefonnummer og e-mail-adresse.

Derudover registrerer vi, når du bestiller varer. Alt sammen for at kunne give dig en bedre service. 
Mens vi har oplysningerne liggende, har kun ejer af Høbjerg Gartneri, samt admin af hjemmeside adgang til dem, og de ligger ikke krypteret. 
Vi gemmer IKKE oplysninger om dine kreditkortnumre. 
Vi registrerer IKKE personfølsomme oplysninger om dig. 
Vi giver IKKE dine oplysninger videre til tredjemand.

 

Persondataloven indeholder regler om ret til indsigt, ret til at gøre indsigelse mod en behandling af personoplysninger og ret til at få berigtiget oplysninger. Retten til indsigt indebærer bl.a. en ret for den registrerede til at få oplyst, om der behandles oplysninger om vedkommende, hvilke oplysninger der behandles, formålet med behandlingen m.v. Såfremt man ønsker at gøre brug af disse rettigheder, skal man rette telefonisk eller skriftlig henvendelse til Høbjerg Gartneri.

 

Du kan på vores hjemmeside tilmelde dig vores nyhedsmail (e-mail-reklame). Nyhedsmailen indeholder nyheder om os og om vores produkter, relevante tilbud m.m. Når du er tilmeldt nyhedsmailen, vil vi som en del af vores kundeundersøgelser af og til også sende spørgeskemaer på mail. Du er naturligvis på ingen måde forpligtet til at svare på disse.

Du skal selv vælge nyhedsmailen til, og du kan til hver en tid vælge den fra igen enten ved at returnere mailen til os sammen med dit kundenummer.

 

Erhvervskunde

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse, samt cvr. nr.

 

Send venligst ovenstående på mail: kortrejstmad@gmail.com

Vi tager herefter kontakt til dig for nærmere aftale vedrørende aftale levering af varer.

 

I tilfælde af aftale:
Personoplysningerne registreres hos Høbjerg Gartneri og Gårdbutik og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på www.høbjerggartneri.dk er Pia Daugaard, bestyrer af Gårdbutik, Cafe og webshop.
Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand
Som registreret hos Høbjerg Garteri og Gårdbutik, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: kortrejstmad@gmail.com.

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over ditkøb, kontakt os på mail: kortrejstmad@gmail.com eller telefon 22410654. Hvis det ikke lykkedes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til;

Center for klageløsning

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Telefon 72 40 56 00

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 19.05.2019